FVTHUB

İletişim

Son güncelleme: 20.09.2026

Sorularınız, abonelik talepleriniz ve şikâyetleriniz için bize aşağıdaki kanallardan ulaşabilirsiniz.

İşletme Bilgileri

Unvan	Tugay Kösekahya
Adres	Şehitali Mah. 3560. Sok. No: 4 Etimesgut / ANKARA
Vergi Dairesi / No (veya TCKN)	Yeğenbey Vergi Dairesi - T.C. Kimlik No: 22247524750
MERSİS No	Bulunmamaktadır
Telefon	+90 533 301 26 68
E-posta	tugaykosekahya@gmail.com
İnternet sitesi	https://www.fvthub.com

Hangi Konuda, Nereye Yazmalı?

Konu	Kanal	Yanıt süresi
Genel destek ve kullanım soruları	tugaykosekahya@gmail.com	1-2 iş günü
Abonelik, ödeme, fatura	tugaykosekahya@gmail.com	1-2 iş günü
İptal ve iade talepleri	tugaykosekahya@gmail.com — bkz. İptal ve İade Koşulları	En geç 15 gün
KVKK kapsamındaki başvurular	tugaykosekahya@gmail.com veya posta yoluyla yukarıdaki adres — bkz. KVKK Aydınlatma Metni	En geç 30 gün
Veri hatası bildirimi	tugaykosekahya@gmail.com	1-2 iş günü

Çalışma Saatleri

Hafta içi 09:00 - 18:00 (Türkiye saati). Platform 7/24 erişime açıktır; destek talepleri çalışma saatleri içinde yanıtlanır.

İptal ve İade Talebi Gönderirken

Talebinizin hızlı sonuçlanması için mesajınızda şunları belirtiniz:

• Ad, soyad
• Hesabınıza kayıtlı e-posta adresi (talebi bu adresten göndermeniz doğrulamayı hızlandırır)
• İşlem tarihi ve tutarı
• Talebinizin konusu ve gerekçesi

Şikâyet ve Uyuşmazlık

Talebinizin sonucundan memnun kalmamanız hâlinde; Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerinizdeki Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemelerine başvurabilirsiniz.